УЧИМСЯ ВЕСТИ ПЕРЕГОВОРЫ,
чтобы ущерб был минимальным, а доставка грузов из Китая авиа — выгодной
Можно пойти по пути наименьшего сопротивления и нанять опытного переговорщика, специализирующегося именно на Китае. Но в этом случае вы теряете контроль над сделкой и в какой-то степени, поручая все операции третьему лицу, становитесь для продавца второстепенным участником процесса. К тому же наемный сотрудник может обладать недостаточными полномочиями для ведения гибкой политики. Вы, как заказчик, могли бы пойти на некоторые уступки и сохранить выгодный контракт. В то время как посредник будет придерживаться более жестких условий.
Еще одним побочным эффектом может быть несогласованность действий, когда наемный переговорщик приступает к разрешению конфликтной ситуации, а заказчик продолжает параллельно общаться с поставщиком.
Разобщенные данные дают поставщику возможность манипулировать информацией и отстоять свою позицию, в то время как покупателю придется понести дополнительные расходы на оплату услуг посредника, грузоперевозки Китай — Россия, растаможку и прочее, без реальной возможности удовлетворить собственные претензии.
НЕ ЗАБЫВАЕМ ПРО ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ
Чтобы не оказаться в бесправной ситуации, изучите правила деловой этики этой страны и приступайте к переговорам самостоятельно с помощью переводчика.
Правила деловой этики
Помните, что в Китае не принято проявлять свои эмоции. Сдержанность и отсутствие широких улыбок не означает нерасположение к партнеру, а является естественной для этой среды формой делового общения.
Любые прикосновения, особенно к женщине, категорически не рекомендуются в общении с китайцами.
Избегайте малейшего намека на оскорбление, особенно в общественных местах. В противном случае вы не только можете попрощаться с выгодным контрактом и мечтами о доставке из Китая в Россию дешевых и качественных товаров, но и испортить свою репутацию.
Чтобы произвести хорошее впечатление, можно подарить китайскому партнеру сувенир, адресованный не конкретному лицу, а компании в целом.
Обычно встречи проводятся в офисах, ресторанах, гостиницах. Если вы приглашены домой, это значит, что вас удостоили большой чести, а отказ будет расценен как неуважение.
В этой стране ценят возраст и старших по званию, поэтому нужно быть предельно вежливыми по отношению к ним.
Встречу с китайскими поставщиками следует планировать заранее и ни при каких обстоятельствах на нее не опаздывать.
Приготовьтесь к бюрократическим сложностям и с пониманием отнеситесь к необходимости многочисленных согласований, утверждений и изучений вашего предложения.
Будьте терпеливы и осторожны во время переговоров с китайским партнером, не придавайте значения лести и отстаивайте свои интересы.